Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à support@geicuo.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : Modern Look LLC-IL587, 6921 S Washtenaw Avenue, Chicago IL 60629, États-Unis

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit pour envoyer votre colis. Les articles nous étant renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question sur les retours à support@geicuo.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande lors de sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les articles sur mesure (tels que commandes spéciales ou articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons également pas les retours pour les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en soldes ou les cartes-cadeaux.

Échanges
La façon la plus rapide de s'assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez, et une fois le retour accepté, de passer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit de résilier votre commande ou de la retourner dans les 14 jours, pour toute raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous préviendrons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables. Rappelez-vous qu'il peut falloir du temps à votre banque ou à votre société de cartes de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement également.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à support@geicuo.com.

*Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier est responsable des frais de livraison. Les frais spécifiques dépendront de la société de livraison express que vous choisissez.

*Si pour des raisons de notre part, les articles reçus sont endommagés ou incorrects, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais de livraison pour cette raison.